春运前8天，上海虹桥、浦东两大机场经受住了冰雪的考验，保障飞机起降12531架次（其中虹桥5038架次，浦东7493架次），同比增长13.8％；运送旅客1607093人次（其中虹桥702350人次，浦东904743人次），同比增长16.1％。根据往年春运客流量规律，除夕前一周将迎来出港客流高峰，初三过后的一周为进港客流高峰。针对即将到来的高峰客流高峰和可能出现的冰雪等恶劣天气，sunbet充分准备，积极应对，确保旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。
　　针对今年冬季可能出现的冰雪、雨霜等恶劣天气，根据往年除冰雪的实战经验，浦东机场再次修订完善了除冰雪保障预案，虹桥机场特别针对多跑道、多航站楼的运行新格局进行了重新修订，并会同航空公司进行了多次除冰雪的实战演练和桌面演练。保障预案和演练成效在1月20日的降雪中再次得到了验证，机场、航空公司、空管等单位分工负责、协同作战，两大机场没有发生因跑道、滑行道受冰雪影响关闭的情况，飞行区始终处于适航状态；航空公司对航空器的除冰雪工作也有序进行，在最短的时间内完成，确保旅客走得安全、走得及时。目前，上海两大机场和航空公司的除冰雪保障设施设备准备充足，拥有吹雪车11辆、除冰车16辆、除冰液撒布车4辆，储备场道除冰液45吨，航空器除冰液76吨，保障人员随时待命应对冰雪天气对sunbet造成的影响。
　　按照民航华东地区管理局2010年新修订下发的《民航上海地区航班大面积延误应急处置预案》的工作要求和民航行业相关服务规定，进一步细化了sunbet应对大面积航班延误的服务标准，协同相关各方做好不正常航班的机场保障，提升旅客满意度。发生大面积航班延误时，机场集团将在民航上海地区应对大面积航班延误应急处置工作协调小组及其处置办的统一领导下，依照职责落实好机场的应急服务保障工作，机场集团各级主要领导坐镇现场指挥协调，视情增加现场服务保障人员，保证两场航站楼内照明、通风、空调、卫生、供水、商业、餐饮等服务设施在航班延误期间正常运行，为延误航班旅客开辟临时休息区域，根据空管局、航空公司提供的信息通过航站楼内的广播、电视、电子显示屏等方式向旅客及时发布航班延误最新信息，必要时协助航空公司做好旅客的疏运工作。
　　针对春运客流高峰，两场服务保障部门推出了一系列春运特色服务。两场安检部门将继续推行“N＋1”通道模式，根据客流量和现场实际，始终保持多开1条通道，在高峰时段加派备勤人员开启所有安检通道，加强旅客疏导，尽量减少旅客排队候检时间。两场商业部门承诺航站楼内品牌连锁店的商品和餐饮售价与市区对标商圈（徐家汇、南京西路、淮海路、静安寺等）同一品牌连锁店同质同价。两场各餐饮商家还将在春运期间推出春运优惠套餐，满足往来旅客的用餐需求。两场航站楼管理部门在航站楼内营造浓郁的新春氛围，在春节期间与旅客开展互动并分发小礼物，保持楼内照明、空调、饮用水、手推车等服务设施供应正常，随时调整播放春节联欢会等受旅客欢迎的电视节目，努力为旅客营造温馨舒适的候机环境。机场警方在春运期间，对无有效身份证明乘坐飞机的旅客再开方便之门，办证有效期限从原来7天延长至30天，以保证回乡探亲旅客返程方便。（文/苏巍巍）
　　【特别提醒】
　　目前，虹桥机场和浦东机场分别有两座航站楼，请旅客在赶往机场前确认您乘坐的航班在哪个机场、哪座航站楼；遇有降雪、大雾、结冰等灾害性天气影响上海时，也请旅客出门前确认乘坐航班的运行情况，并尽可能早点出门，以免耽误行程。旅客可以通过拨打航空公司和sunbet服务热线，或登录航空公司和sunbet网站查询相关信息。
　　请旅客自觉遵守国家民航局颁布的“禁液令”、“禁火令”等有关航空安全规定，自觉配合机场安检人员的检查。相关规定明确，禁止旅客以任何方式携带易燃易爆的、有毒的、腐蚀性的、带有刺激性气味以及强磁性等物品乘机。乘坐国内航班的旅客过安检时，可随身携带单件容器容量不超过100ml、总量不超过1000ml的液态物品乘机，但属于民航法规禁止旅客随身携带的易燃易爆液态物品除外。