2010年5月1日，举世瞩目的上海世博徐徐拉开帷幕，世界的目光正聚焦上海。作为上海市重要窗口和门户的虹桥机场，有这样一群身份特殊的人，他们肩负光荣的使命，他们就是活跃在机场各个岗位的志愿者。
“我们准备好了！”
　　从去年5月1日世博志愿者报名工作启动伊始，一股参与世博志愿服务的浪潮便在空港上空涌动，经过严格筛选，一共有144名优秀空港青年成为光荣的世博会注册志愿者。他们之中，既有热衷志愿活动的“老人”，也有充满热情的新人；既有身处一线各个岗位的员工，还有平时端坐办公室的机关人员；既有能说一口流利外语的语言能手，也有机场的微笑大使和服务明星。这支星光熠熠的队伍从成立的那一刻起，便开始为世博做着积极的准备：他们参加了一场接一场全方位的上岗培训，经历了一次又一次近乎苛刻的考核，还放弃了一个又一个休息日突击训练。所有人都咬牙坚持了下来，没有一个人掉队，因为他们知道，自己不但代表了虹桥机场的形象，更代表了上海、代表了中国。
　　与此同时，位于虹桥机场的城市志愿者服务站的建设，更体现出公司上下的精诚协作。公司团委、航站区管理部、机电信息保障部等相关单位积极配合，通力合作，克服了T2航站楼开航初期艰巨的保障困难，从选址直到解决站点配套的电力、通讯等具体问题，只用了短短一个月不到的时间，就完成了站点的主体建设工作。
　　4月16日上午，随着“恪守‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿者精神，尽己所能、不计报酬、严守纪律、坚守岗位、帮助他人，以我满腔热忱，贡献青春世博”这一句句掷地有声的誓言，上海世博会城市志愿服务站点在上海两大机场率先投入使用，此刻，虹桥机场的志愿者们也已经做好了准备，他们将与112名来自上海工程技术大学的学生志愿者们共同为旅客宾朋提供各种信息查询、乘机引导等志愿服务，以微笑服务旅客，快乐奉献世博。
“世界在你眼前，我们在你身边”
     这是一句世博志愿者口号，承载着无私奉献的志愿精神。如今，服务于虹桥机场T1、T2两座航站楼的世博志愿者服务站和其他8个延伸站点的志愿者们，也在完美地诠释着“志和愿”这两个字的精髓。虽然他们的服务对象来自天南海北，需求各不相同，但志愿者们始终对前来寻求帮助的人们报以微笑和友善的态度，竭尽所能帮助那些需要帮助的旅客，在这方小小的服务站里，上演了许多感人的故事。
　　“五一”黄金周的某一天，志愿者服务站来了一位80多岁，脚步蹒跚的老人，无助地望着志愿者。经过大家一番了解，原来老人迷失在偌大的航站楼里，找不到前往东交通中心的路。当听说了老人的求助后，志愿者一边热情地安慰老人不用心急，一边主动为她提携行李，搀扶着她前往东交通中心乘车，直至分别的那一刻，老人一直拉着志愿者的手久久不愿放开。
　　5月1日傍晚，机场公安把一位神情焦虑的的外籍旅客带到了志愿服务站，这位旅客一边四处张望，一边还不时地看手表，像是有什么急事。当班志愿者石岚凭着丰富的经验和流利的外语，很快弄清了这位旅客的困难，原来他需要马上赶到浦东机场转机，可又不知该在哪里坐车。石岚毫不犹豫地带着这名外籍旅客赶到机场一线的站点，旅客终于在汽车开动的最后一刻搭上了去浦东机场的班车，上车时，他一直不停地向石岚挥手，表达深深的谢意。
　　据悉，在世博会举办期间，虹桥机场特别成立了一支由28人组成的小语种青年志愿服务队，专门提供韩语、德语、西班牙语、俄语、法语、阿拉伯语等小语种语言翻译服务，外籍旅客如果有任何困难，只需拨打志愿者手机，就能得到最贴心的帮助。
“这点辛苦不算什么！”
　　志愿者服务站的站长们算得上是为世博志愿服务吃苦最多的人，他们平时都是各个单位的团委书记，日常工作担子本来就很重，但为了志愿服务，他们都毫不犹豫地放弃了自己的业余时间。站长需要经常穿梭于两个航站楼之间，最多的时候一天就要跑上好几个来回；他们不但要做志愿服务工作，还要处理当班的突发事件，联系协调相关部门解决志愿者的种种困难；他们总是来得最早，走得最晚的一群人，每天工作结束后，他们还埋头在站点整理一天的工作总结，为第二天顺利交接做着准备。可即便这样，这些站长们也没有一句怨言，对他们来说，能够成为世博志愿服务站的站长是一种无上的光荣。
　　面对工作压力大、劳动强度高、责任意识强的志愿者工作，参与安检防爆防核检查和世博志愿者服务站的一批“90”后，克服了刚踏上工作岗位就连续加班加点的困难，恪尽职守，赢得了来自旅客和机场同事们的交口称赞。在经历了人生第一堂“实践课”后，他们热情洋溢，信心满满，“纵然工作十分辛苦，但我们会用顽强的毅力去克服……几个月后，我们会为自己的成功而感到自豪，学校和单位会感到欣慰，整个上海都将会为我们的倾心付出而感到骄傲！”
“一面飘扬的旗帜！”
　　今年的“五一”劳动节，是上海世博会的开幕日，也是一个特殊的节日。当天一大早，虹桥机场志愿者服务总队的成员们在公司党委书记韩二怀的亲自带领下，以全新的面貌开始了一天的志愿服务工作。近30名来自公司各单位的党委书记和党员志愿者们身着红色志愿服装，马不停蹄地分头前往分布在2号航站楼出发、到达以及东交通中心的11个岗点，向旅客介绍世博知识，开展城市文明宣传，引导旅客乘机，提供信息咨询服务，还穿梭在来往的人群中发放《世博园区地图》及《上海市交通指南》等世博资料，由此拉开了虹桥机场公司世博党员志愿者工作的序幕。
　　虹桥机场公司党委已建立了一支由近400人组成的党员志愿者队伍，形成了世博党员志愿者活动方案，并以每月一次的日常志愿活动，化小组织单位，积极开展世博重大节点的运行保障志愿者活动，党员们纷纷表示，将以实际行动践行党员先进性，发挥先锋模范作用，为世博贡献力量。
　　机场志愿者的身影无处不在，就是这样一群爱岗敬业的志愿者们，他们在岗位上坚守着自己的职责，穷尽自己的一份力量，共同诠释世博盛会的和谐与美好。（文/徐晓菁、周树萍）