4月15日，sunbet世博保障正式拉开纬幕。4月28日至5月4日，适逢五一节，是浦东机场保障世博的第一个高峰，为充分展示世博第一窗口形象，努力践行“服务就是机场生命线”的理念，浦东机场管理当局及时启动世博保障预案，世博保障各工作组及各级运营单位立即按部署展开，高效运转起来。
　　4月15日至5月4日，浦东机场共保障进出港航班18911架次，其中出港9448架次，进港9463架次。保障专机56架次、公务机192架次。期间，共保障世博要客415批4385人次。其中要客人数最多的1天为4月30日共接送了766人次，批次最多的1天为4月29日共接送了86批。据统计，4月29、30日，浦东机场进出港航班达到970架次，进出港旅客达到12万人次，创历史新高。在各级领导现场指挥和各保障单位的通力合作下，浦东机场出色完成了世博试运行和开幕式期间航空运输高峰保障任务。

　　预案周密  措施到位

　　随着4月28日马耳他总统乘坐的专机平稳降落浦东机场，世博专机保障战役就此打响。浦东机场总经理贾锐军、副总经理王士勤几次亲临现场督战，并且在专机、公务包机的现场指挥车内指挥、督促世博航班的保障工作。
　　针对世博会开幕期间航班量以及专、包机量大幅增加的情况，浦东机场飞行区管理部AOC不仅制定了4个不同航班量级别的停机位保障应对措施和超限停机方案，确保浦东机场216个停机位资源发挥出最大的保障能力，而且专门编制专包机信息传递程序和保障工作程序，以充分满足世博会期间高密度的专包机保障工作要求。
　　浦东机场安检护卫保障部在要客及专机到来的保障高峰时，及时启动《世博会期间专机保障方案》及《世博会期间要客保障方案》，加强组织指挥，强化道口检查，确保万无一失。截至5月4日，共安全保障国内外进港要客179批1960人；专机保障10多批；保障进入机坪的迎送等相关人员2700人，车辆930辆。

　　关注细节  真情奉献

　　浦东机场航站区管理部在1号航站楼204远机位的世博媒体记者休息区配备了饮水机、纸杯等设施设备，并实时做好要客保障路线和相关区域的保洁工作，从而确保世博要客和专机保障工作的顺利进行。
　　4月30日，世博会开幕当晚，航站区管理部与广告公司事先作好协调，通过候机区域的电视机向旅客直播世博会开幕式，既满足了旅客的收看需求，也在航站楼内营造了浓郁的世博氛围。
　　一直以来深受旅客好评的2号航站楼国内出发区域电瓶车服务项目又推出新举措，5月1日，航站区管理部将此项服务延伸至2号航站楼的国际出发区域，进一步扩大了服务覆盖面，令更多旅客享受到了电瓶车服务的舒适、快捷。

　　服务之上  高效快捷

　　节日期间，航服分公司为多架世博专机提供了机务指挥、引导和靠客梯车等保障。周到的服务、便捷的流程、体贴的关心受到客人们的一致好评。期间还发生了许多令人感动的事情。4月29日22点35分，肯尼亚总统乘坐的航班飞抵上海，在提取行李时，发现一件超规行李没有随机到达。航服分公司行李查询工作人员立即通过行全球行李系统紧张查找，最终在香港找到，并安排最早航班运抵上海。凌晨0点48分，行李到达浦东机场，1点50分，行李送达宾馆。短短3个小时，航服分公司完成了行李查找、运输、送达的全部流程，效率之高令人感叹。事后，总统助理专门来电，对航服行李查询工作人员表示由衷的感谢。

　　精心备战  严阵以待

　　4月28日至5月3日，是世博航班和专包机集中到达、离港的高峰阶段，浦东机场航班日起降达950架次，航油公司的供油保障任务显现出前所未有的压力。该公司立即启动重大任务航油保障预案，加强组织协调，领导靠前指挥，赶赴航空加油站协调供油保障工作，航空加油站将原有的四个加油分队组合成4个翻班分队、4个常日班分队、1个日班小组和1个应急保障组，保证航班高峰时有充足的力量。同时，利用自行设计建设的机坪灌油装置，在机坪内直接利用地井管网完成罐式加油车的航油补给，大大节约了往返加油站补给以及进出机坪接受安检所耗费的时间。经过全体员工连续6天6夜的奋战，以精诚团结、沉着应战和顽强的拼搏精神，出色地赢得了世博航班供油保障第一个战役的胜利。据统计，浦东航油公司6天加油2647架次，油量达48441吨；日高峰加油476架次、油量8715吨；其中专包机加油42架次、油量703.8吨。（文/李寿军、倪浩波、郑伟国、郦敏、顾安宣、苏力行、卢海峰）